Un serveur de jeu est un espace dédié permettant à plusieurs joueurs de se connecter simultanément à un même univers de jeu. Il héberge l'environnement de jeu, assure la synchronisation entre les joueurs et garantit des performances optimales pour une expérience fluide et sans interruption.
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Foire aux questions
Général
Qu'est-ce qu'un serveur de jeu ?
Comment fonctionne l'hébergement de serveur chez HostMyHive ?
L’hébergement chez HostMyHive repose sur une infrastructure performante et intuitive. Vous accédez à un panel de gestion facile d'utilisation pour installer, configurer et contrôler votre serveur de jeu en toute autonomie.
Combien de temps faut-il pour que mon serveur soit prêt après la commande ?
La plupart des serveurs sont prêts en quelques minutes après la confirmation du paiement. Cependant, ce délai peut varier légèrement selon le jeu choisi et les paramètres spécifiques du serveur.
Puis-je changer de jeu sur mon serveur après l'achat ?
Actuellement, il n'est pas possible de changer de jeu après l'achat. Toutefois, nous travaillons activement pour proposer cette fonctionnalité dans un futur proche.
Quels types de jeux sont disponibles ?
HostMyHive propose un large choix de jeux parmi les plus populaires : jeux de survie, de simulation, de stratégie, de sandbox et bien plus encore. Vous pouvez consulter la liste complète de nos jeux disponibles sur notre site.
Comment contacter le support technique ?
Notre équipe de support est disponible via notre centre d'assistance. Vous pouvez y soumettre vos demandes 24h/24 et 7j/7.
HostMyHive propose-t-il des sauvegardes automatiques ?
Oui, nous proposons des sauvegardes automatiques régulières pour assurer la protection de vos données et éviter toute perte de progression.
Compte & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Skrill, et prochainement Paysafecard. Nous travaillons constamment à ajouter de nouvelles méthodes de paiement pour faciliter vos achats.
Quand mon serveur est-il activé ?
Votre serveur est activé automatiquement dès réception de la confirmation de votre paiement. L'activation est généralement instantanée.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Un remboursement est possible sous certaines conditions. Pour en savoir plus, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.
Comment modifier mon adresse email ou mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre adresse email et votre mot de passe directement depuis votre espace client, dans la section "Mes informations".
Comment résilier mon serveur ?
Pour résilier votre serveur, veuillez contacter notre support client via votre espace client. Notre équipe vous assistera pour clôturer votre service si nécessaire.
Que faire si mon paiement a échoué ?
En cas d'échec de paiement, nous vous conseillons de réessayer avec un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support pour obtenir de l'aide.
Mon compte HostMyHive a été piraté, que faire ?
Contactez-nous immédiatement via notre centre d'assistance. Nous mettrons tout en œuvre pour sécuriser votre compte et résoudre la situation dans les plus brefs délais.
